До моменту отримання

1. Для цього зверніться до нас у день замовлення, до повідомлення про відправку товару. 2. Якщо Ви оплатили замовлення банківською карткою, гроші буде повернуто безготівковим шляхом, на ті ж реквізити,швидко та без примусів.

Після отримання товару

Ви маєте право повернути чай: непридатний для використання, з порушенням обов'язкових вимог до товару, зі строком придатності, що закінчився, а також доставлений в упаковування з порушеною цілісністю. Зверніть увагу, чай належної якості поверненню та обміну не підлягає. Чайний посуд та інше (непродовольчий товар)

У випадках, передбачених статтею 8 Закону України

Клієнт має право повернути непродовольчий товар протягом 14 днів, за винятком дня покупки. Повернення приймається лише в тому випадку, якщо товар не використовувався, зберіг первісний вигляд, оригінальну (фірмову) упаковування, непошкоджені фабричні ярлики, бирки, наклейки та інше.

Надсилання посилки з поверненням здійснюєтьсяза рахунок клієнта.

Прохання заздалегідь зв'язатися з нами для уточнення нюансів, пов'язаних зручним способом (тел, instaram, месенджери)із поверненням або обміном товару.
Вкажіть: ● № замовлення● причину повернення,● у разі потреби – фотографії товару.
Також переконливо просимо перевіряти зовнішній вигляд та комплектність замовлення в момент отримання,це допоможе уникнути непорозумінь.